¿Por qué la cadena de suministro es tan importante?
Entender el motivo por el que la cadena de suministro es tan importante puede verse ilustrado en la reciente confusión sucedida en Los Oscars. La persona equivocada dio el elemento incorrecto provocando con ello el caos, con el embarazoso momento de dar el premio a la mejor película a La la Land cuando en realidad la película premiada era Moonlight.
Es Importante entender la diferencia entre cadena de suministro y logística.
Cadena de suministro:
La cadena de suministro es una comunidad de gente, organizaciones, actividades e información que se encarga de establecer un servicio o producto desde el suministrador al cliente.
La estructura básica de una cadena de suministro es la siguiente:
- Suministrador.
- Productor
- Mayorista
- Vendedor/Minorista
- Cliente
Logística:
Logística consiste en establecer el producto acertado, para el cliente concreto, en la cantidad exacta, en las condiciones óptimas, en el lugar correcto, en el tiempo adecuado y al precio correcto.
Logística son todas las actividades que se realizan y cadena de suministro son las redes de empresas que trabajan juntas y coordinan sus acciones para asegurar que un producto o servicio es entregado al cliente.
Hay algunas cosas que son imperativas para una cadena de suministro de éxito.
- Stock: entendiendo dónde está tu stock y cuanto stock se tiene es crucial al inicio de la cadena de suministro de un suministrador o vendedor establece un artículo concreto al cliente.
- Información: El flujo de información desde parte de la cadena de suministro es crucial, si todas las partes de la cadena tienen la misma información, cuanta más información se tenga más se reducirán los errores y conllevará una reducción de costes.
- Entrega: Si tiene un compromiso con el cliente la cadena de suministro se asegura de que pueda cumplirlo.
- Económico: Si no se toma en serio el transporte, el trabajo y la distribución, esto podrá afectar a los costes de toda la cadena de suministro.
Teniendo una exitosa cadena de suministro mejorará la atención al cliente debido a que la siguiente parte de la cadena está recibiendo el producto adecuado en el tiempo correcto. La otra vía es dar el producto incorrecto a la persona incorrecta que podría conllevar la pérdida del cliente, beneficios y que les saquen los colores como sucedió en la entrega de Los Oscars.